gerant d'ecurie : pas toujours facile...

bonjour tout le monde,

Je suis une nouvelle gerante d'une ecurie de proprietaire a la moutade, proche de Riom,
J'aimerai connaitre toute les difficultés d'ordre général que peut se trouver confronté un gérant d'ecurie.

On parle souvent des proprietaire, plus rarement des gerants, savoir comment il gere les conflit entre proprietaires, les conflits avec nous, gérants, les difficiles, les insatisfaits éternel, bref ...
Pas toujours facile de satisfaire les proprietaires, je viens d'en faire les frais, comment allié autorité et convivialité...

Merci de venir temoigné et pourquoi pas me conseillé, merci a tous.

PS : vous aussi , proprietaire, vous pouvez témoigné de vos mauvaises experiences, et dire ce que vous attendez d'un gerant d'ecurie (par ecurie , j'entend une ecurie simple, pas de bling-bling, disons une ecurie pour chevaux de loisirs)

pfff pas evident

En tant que propriétaire je demande simplement que le contrat soit respecté. C'est à dire entre autre que le nombre de rations déterminé soit vraiment donné, et en bonne quantité, ainsi que le foin. S'il y a quelque chose que je ne supporte pas ce sont les pensions qui donnent le moins possible de bouffe, et c'est très courant malheureusement, pour gagner de l'argent.
Autant je supporterai un gérant pas aimable, ronchon, ou qui gueule un peu, autant qu'il nourrisse pas mon cheval correctement ça non.

De plus, si lors de la visite de la pension il est promis une carrière ou des cabanes dans les prés avant l'hiver, que ce soit fait, et qu'on les attende pas un an après, car c'est mensonger pour attirer les propriétaires... Et le gérant perd toute crédibilité.

Cependant, à mes yeux ce respect du contrat est à double sens: ainsi il va de soi qu'en tant que proprio je laisse propre derrière moi, je ne gaspille pas la paille ou le foin si j'ai à le manipuler pour faire un box, je paye avant qu'on me réclame quoique ce soit, je remets les objets employés à leur place etc


Très bonne idée que ce topic, belle ouverture d'esprit de ta part
Par contre je demande à ceux qui vont témoigner de faire très attention à ce qu'ils vont dire, de ne pas citer de nom d'écuries ni de personnes, de rester le plus vague possible pour critiquer quoique ce soit.

Pas de critiques mais simplement des conseils .
1 )Déja ne fait jamais de favoritisme entre proprios
2 )fait toi respecter , au début gentiment et ensuite si rien ne s'arrange fache toi
3 )Tiens bien la compta de tes pensions , les pensions sont payables en début de mois
Voila et bon courage car dans les proprios il y en a des biens mais il y a aussi des chieurs qui connaissent tout

pépé-dan a écrit:

Pas de critiques mais simplement des conseils .
1 )Déja ne fait jamais de favoritisme entre proprios
2 )fait toi respecter , au début gentiment et ensuite si rien ne s'arrange fache toi
3 )Tiens bien la compta de tes pensions , les pensions sont payables en début de mois
Voila et bon courage car dans les proprios il y en a des biens mais il y a aussi des chieurs qui connaissent tout

bien résumé!

Et les vrais chieurs tu les virent car sinon ils sement un bordel sans nom

Pour avoir la paix : ne prendre en pension que des chevaux d'élevage ou en retraite avec des propriétaires friqués
Nan je plaisante, effectivement respecter les termes du contrat à la lettre est primordial.

sans hésitation !

pépé-dan a écrit:

Et les vrais chieurs tu les virent car sinon ils sement un bordel sans nom

je suis complètement d'accord avec Kat : en tant que propriétaire, j'attends le respect des obligations imparties au gérant de la pension.
Quand tu arrives dans une pension, au niveau des installations, tu acceptes ou pas l'existant. Si en cours de contrat, tu critiques tout le temps sur ce point, ce n'est pas normal et je comprends que ça soit pénible pour le gérant.
D'un autre coté, je considère tout à fait anormal de mon point de vue que certains gérants perçoivent leurs pensionnaires comme des "pompes à fric", encaissant les chèques mais ne faisant pas leur travail ou ne s'occupant pas des chevaux comme ils le doivent.
Il me semble parfaitement justifié d'avoir de la nourriture de qualité en quantité suffisante (par exemple du foin et pas un tas de ronces mêlées à des branches) et de réperer lorsqu'un cheval nécessite des soins.
Il y chez les clients des éternels insatisfaits, des emmerdeurs c'est sûr qui pensent que les gérants sont à leur disposition, et j'en ai connu un certain nombre mais il y aussi ceux, qui lorsqu'ils paient toujours leur pension dans les délais et respectent le règlement intérieur, attendent légitimement qu'un service réel leur soit rendu en contrepartie.

je suis bien d'accord avec kat et pépé-dan

tout a fait d'accord avec pépé-dan

par contre moi j'en suis la 2 ème proposition
c'est a dire
fais toi respecter,au début gentiment et si rien ne 's'arrange fache TOI !!!

j'aurais du voir ce poste plus tôt .....

A priori, noemie tu as toi aussi des petits soucis, ils sont de quels natures, sans rentrer dans la delation, moi je pense manquer de charisme et d'autorité naturelle, je veux tellement plaire a tout le monde, je veux trop "copiner", et ce n'est pas la meilleure solution, qu'en penses tu ???

Les proprios ne cherchent pas a ce que tu leur plaise , ils veulent que leurs chevaux soient bien traités et bien surveillés

pareil jai un gros travail a faire sur moi pour arreter de vouloir plaire a tt le monde, heureusement mon copain est la et lui fait office d'autorité.

Le premier des conseil que je donnerai c'est d'avoir un contrat BETON !!!
De bien tout détailler dedans (état des strucures, organisation de l'entretien, réglement intérieur, préavis...) et puis bien discuter avec les potentiels nouveaux clients (pour les jauger !!) et en savoir plus sur le cheval !!!

Dans mon contrat j'ai même un clause particulière :
En gros je demande au client de me décrire le comportement de leur cheval, il doit me dire si son cheval peut avoir un comportement dangereux pour moi, les autres chevaux, pour lui et/ou les intervenants (maréchal, véto...)... Si le proprio omet de me dire quelques chose d'important et qu'il a un danger potentiel c'est une cause de rupture de contrat sans préavis !!!

Cette clause est pour moi essentielle, car souvent les proprio nous disent que leur loulou est le plus gentil du monde ... alors qu'il s'avère étre une pure teigne !!!!

J'hésite pas non plus à leur faire comprendre que chez moi c'est le respect qui prime que se soit envers les chevaux, envers les humains et inversement !!!
Et surtout que si un cheval me manque de respect, il y aura correction de ma part ...

Si cela ne leur plait pas, je leur réponds que je ne les retiens pas et surtout que j'ai 25 chevaux à la maison et que je ne peux pas me permettre de me mettre en danger et de me blesser et donc de ne plus pouvoir m'occuper de ma troupe pour un cheval ou un proprio mal éduqué !!!!

Et surtout il faut bien te rappeler que tu es chez TOI, c'est toi qui decide !! L'adage qui dit que le client est roi !!! c'est pas une raison il y a des limites à ne pas franchir !!!!
Moi je suis toujours trés clair au départ si il s'avère que mon fonctionnement de plait pas, je ne me fache pas et j'explique que je ne retiens personne !!! mais je n'ai pas eu à le faire souvent ....

alors la bravo , moi apres ces folles histoires, j'ai fait refaire mon contrat qui etait trop vague et pas complet (il y avait pas de reglement interieur) du coup je demande une periode d'essai d'un mois et un cheque de caution en prime ,

Si j'ai decidé de monter une ecurie de proprio c avant tout par passion, car malheureusement je ne peux pas en vivre, je réalise un peu le reve que je voulais, il a un peu tourné au cauchemar, je pensais vraiment crée qq chose de convivial , m'imaginant de grandes chevauché avec mes pensionnaires, organisant des piques nique et autre festivités, du coup je suis completement retourné et peur de continuer... a moins de vraiment changé, mais a 38 ans je sais pas si on peut changé sa nature profonde...

Merci pour tout vos temoignage, j'en attend d'autres ...

La difficulté c'est en effet de gérer autorité et sympathie. Souvent dans le couple de gérant il y a le partage des rôles (le gentil et le sévère). Il faut que tu fasses un règlement intérieur précis et que tu le fasses respecter. Si les propriétaires ne le respectent pas malgré tes avertissements ou s'ils créent une mauvaise ambiance, il faut t'en séparer sur le champ car cela peut s'agraver et faire fuir les autres propriétaires!

Perso ce que je demande pour mon cheval (en dehors de la qualité de l'alimentation comme dit plus haut) c'est que les installations soient ENTRETENUES car je le travailles tous les jours.
Les jours où je ne peux pas y aller (en prévenant à l'avance bien sure), qu'il soit monté par quelqu'un, ou mis au pré ou au marcheur et que sa couverture soit remise.
Qu'ils appellent le véto en cas de problème...

Là où je suis, on a l'obligation de ramasser ses crotins (sauf dans les boxs même si je le fais aussi) ce qui permet d'avoir des installations toujours propres et des sols de qualité (de rares personnes ne respectent pas cela malheureusement et les gérants les ramassent alors).
On a également des selleries afin que rien ne traine dans les écuries (question de sécurité).
On demande l'autorisation aux cavaliers travaillant dans les carrières ou le manège avant de rentrer.
Sur les airs de pansage ou de douche la durée est limitée à 30 mn environ car il y a eu des abus (certains proprio y restaient toute la matinée et avec 50 chevaux dans l'écurie c'est impossible!).
Le dernier problème venait des chiens qui jouaient dans les écuries et s'ils ne se calment pas à partir de janvier on devra les tenir en laisse...
Bref tout cela peut paraître contraignant mais en réalité cela est indispensable!
Je sais que je peux avoir confiance dans les gérants de mon écurie et çà me rassure. Ils sont là 24H sur 24 et 7 jours sur 7! Quand l'ostéo, le dentiste, le maréchal et le véto sont là ils ont en leur possession son carnet de santé afin de le montrer même si je ne suis pas là. Moi en retour, je respecte les règles, file un coup de main et paye ma pension à date prévue. C'est le contrat gagnat et mon loulou est bien content...

Generoso a écrit:

Je sais que je peux avoir confiance dans les gérants de mon écurie et çà me rassure. Ils sont là 24H sur 24 et 7 jours sur 7! Quand l'ostéo, le dentiste, le maréchal et le véto sont là ils ont en leur possession son carnet de santé afin de le montrer même si je ne suis pas là. Moi en retour, je respecte les règles, file un coup de main et paye ma pension à date prévue. C'est le contrat gagnat et mon loulou est bien content...

c'est exactement ça !!
dans mon ancienne écurie on avait le droit a la liste des contraintes, des obligations pour nous, mais rien dans l'autre sens..moi je cherchais une "famille" un endroit ou il y a des règles bien sur (il en faut), mais dans les deux sens, un endroit ou on fait équipe tous ensemble pour le bien être de nos chevaux, un endroit ou on se balade ensemble, ou on partage les expériences...
j'ai trouvé tout ça dans ma nouvelle pension !!

idem pour moi les meme obligation, genre les crotins a ramassé apres le travail, si je cure les pied de mon cheval au milieu de l'ecurie je passe un petit coup de balai derriere
en contrepartie, si je ne suis pas là ils rentre mon cheval au box le soir, s'occupe de lui en cas de visite veto ou marechal osteo ou autre
ils sont sur place en permanance et si besoin, il peuvent m'apeler moi en urgence ainsi qu'un veto si je ne suis pas joignable ou faire eux meme les soins necessaire pour faire patienter la venue du veto

ca n'empeche pas d'avoir une ambiance "familliale" et ou on se retrouve pour des aperos apres le travail en été, ou pour partir en ballade entre proprio.

malheureusement, c'est bien connu, s'il n'y a pas de regle de fixé c'est la débandade

c'est sure qu'il faut des règles, mais quand elles sont justes et que tout le monde fait ça part, elles ne sont pas contraignantes !!
enfin je trouve

je trouve aussi

Idem! Samedi il y a un stage et du coup un repas d'organisé, on a une trés bonne ambiance (peut-être parce qu'il y a moins d'enfants et d'ado...)

pour nous generoso, la pension est essentiellement composé d'adulte, mais il y a aussi le club avec pas mal de jeune, ca empeche pas THE regle d'or = > une chute pd un cour = un gateau , et encore plus d'apero, puisque brevet bac bts et anniversaire sont souvent fetés

Le club hippique où j'étais avant c'était cancans et clans... bref une ambiance de M...e!